C'est ce que disent nos clients





Questions fréquemment posées
Comment puis-je commander ?
Vous pouvez facilement parcourir notre boutique et sélectionner vos articles préférés. Alternativement, vous avez également la possibilité de commander par téléphone ou par e-mail .
Quand mes marchandises seront-elles expédiées ?
Si vous commandez avant 12h00 et que le paiement est reçu à temps, votre article sera expédié le même jour ouvrable. Cela ne pourrait pas être plus rapide !
Avec quel prestataire ma commande sera-t-elle envoyée ?
Pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité, nous utilisons UPS comme partenaire d'expédition fiable. Vous pouvez trouver les prix d’expédition ici et dans la zone de paiement.
Vous avez commandé plusieurs articles ? Aucun problème! Contactez-nous pour bénéficier de frais d'expédition réduits grâce à notre expédition combinée pratique. L'expédition avec DHL est également possible en Allemagne sur demande.
Attention, auto-collectionneurs : pas de frais de port pour vous ! Vous pouvez récupérer votre commande en personne ou organiser vous-même l'expédition.
Vais-je recevoir une facture ?
Bien entendu, nous vous enverrons une facture avec TVA pour chaque commande. De cette façon, vous gardez toujours une vue d’ensemble !
Je viens de l'UE et j'ai un numéro de TVA valide :
Parfait! Envoyez-nous simplement votre commande accompagnée de votre numéro de TVA par email ou via notre formulaire de contact. Nous serons heureux de créer pour vous une facture sans TVA. Vous avez également la possibilité de saisir votre numéro de TVA lors du paiement afin de recevoir une facture sans TVA.
La livraison express est-elle possible ?
Le temps, c'est de l'argent! Choisissez l'expédition express à la caisse et votre colis sera traité avec la plus haute priorité et envoyé via Express. Ainsi, votre commande sera chez vous en un éclair !
Ai-je une garantie ?
Absolument! Chez SZ Handel, vous bénéficiez d'une garantie complète sur tous les articles achetés chez nous. Votre satisfaction est importante pour nous!
Politique de retour incluse ?
Bien sûr! Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Par conséquent, vous avez le droit de nous retourner un article acheté dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Votre prix d'achat vous sera remboursé immédiatement.
À quels frais d'expédition puis-je m'attendre ?
Pour que vous soyez toujours bien informé, vous pouvez retrouver tous les frais de port ici .
Le ramassage est-il possible ?
Il est clair! Si vous le récupérez vous-même ou organisez vous-même l'expédition, il n'y a pas de frais d'expédition. Récupérez simplement votre commande pendant nos heures d'ouverture ou fixez une date de ramassage appropriée avec nous.
Les articles sont-ils en stock ?
Oui, nous vendons uniquement les articles que nous avons en stock. De cette façon, vous pouvez être sûr que les articles que vous souhaitez sont disponibles.
S'agit-il d'images originales ?
Absolument! Toutes les images de notre boutique en ligne sont des images originales des produits réels. Vous obtenez donc exactement ce que vous voyez !